Veelgestelde vragen
Uw vragen,onze rechtstreekse antwoorden.
Hoe lang, welke software, wie heeft toegang, wat als het breekt. Staat uw vraag er niet bij, stel ze ons dan.
Voor we beginnen
Hoe lang duurt een eerste automatisering?
Reken op enkele dagen tussen de audit en de eerste koppeling, als de software zijn koppelingen openstelt. Daarna gaan we stap voor stap vooruit. We starten geen groot project.
Moet ik van software veranderen?
Nee. We verbinden wat u al gebruikt. Als een programma geen enkele koppeling openstelt, zeggen we het u voor we beginnen en zoeken we een nette oplossing, of we koppelen het niet.
Welke software koppelt u?
De meeste tools van een praktijk of een kmo: telefonie, e-mail, online agenda's, bestandsdeling, boekhouding, facturatie, ticket- en klantopvolgingstools. Voor medische software controleren we eerst wat de leverancier openstelt: dat verschilt sterk van programma tot programma.
Wat kost het?
Dat hangt af van het aantal koppelingen en van de software. Bij de eerste afspraak zeggen we u wat de eerste automatisering vraagt, voor u beslist. We tonen geen tarief zolang we uw software niet gezien hebben.
Waarmee beginnen we?
Met de herhaling die de meeste tijd kost en de minste gevoelige gegevens raakt. Vaak een rapport, omdat het niets wijzigt.
Uw gegevens
Wie heeft toegang tot mijn gegevens?
Elke koppeling gebruikt een aparte toegang, beperkt tot wat ze nodig heeft, standaard enkel lezend. Elke gebruiker meldt zich aan met zijn eigen account. Geen gedeeld wachtwoord.
En de patiëntgegevens?
We koppelen geen medische software en geen AI aan patiëntgegevens zonder een GDPR-kader dat we samen met u vastleggen: welke gegevens, voor welk gebruik, waar gehost, en wat nooit naar buiten gaat. Vaak kiezen we ervoor ze niet te koppelen.
Waar draaien de automatiseringen?
Het geschreven kader, goedgekeurd voor de opstart, bepaalt waar elke automatisering draait en waar de gebruikte diensten gehost zijn. U weet het vooraf, niet achteraf.
Leest de AI alles?
Nee. Ze ziet alleen de bron die we voor haar openstellen, enkel lezend, met de rechten van de gebruiker die de vraag stelt. Ze schrijft niets en wijzigt niets.
Kan ik alles stopzetten?
Ja, op elk moment. Een automatisering wordt uitgeschakeld, een toegang ingetrokken, en u werkt weer zoals voordien. Niets zit bij ons vast.
In de praktijk
Wat gebeurt er als het breekt?
De koppeling stopt, ze doet niets verkeerd. U wordt verwittigd, het team neemt het met de hand over zolang de correctie duurt, en wij corrigeren. Op een automatisering wordt toezicht gehouden: als een programma verandert, zien we het.
Houden we de controle?
Altijd. U keurt elke automatisering goed op uw echte gegevens voor ze vanzelf loopt. U kunt ze uitschakelen, aanpassen of een toegang intrekken zonder ons te bellen.
Wie volgt het bij u op?
Niemand heeft technische kennis nodig. Een aanspreekpunt ontvangt de rapporten en de meldingen, dat is alles. De rest doen wij.
Vervangt het personeel?
Nee. We geven uw team tijd terug voor de patiënten en de klanten. We verkopen geen winst die we niet bij u gemeten hebben.
Gebruikt u het zelf?
Ja. Onze eigen oproepen, tickets en rapporten draaien op onze automatiseringen. We verkopen u alleen wat we zelf gebruiken.
Staat uw vraag er niet bij?
Stel ze, wij antwoorden. Of boek meteen uw automatiseringsaudit.